Оплата и доставка

Условия доставки товаров Интернет-магазином "12 Подарков"

по Москве и Московской области​

  • ​​Доставка осуществляется нашей курьерской службой в удобное для клиента время с 10.00 до 24.00 в будни и выходные дни;
  • Вы можете забрать свой заказ из нашего офиса, предварительно договорившись с менеджером по телефону:          +7 (495) 544-87-84, +7 (925) 544-87-84;
  • Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 250 рублей. По Москве и области мы доставляем заказы либо в день обращения, либо на следующий день;
  • Стоимость доставки за пределы МКАД составляет 350 и более рублей (точную стоимость вы можете уточнить у менеджеров);
  • Вы также можете воспользоваться услугой "СРОЧНАЯ ДОСТАВКА" и мы доставим вам товары в течение 3-4 часов с момента оформления заказа. Стоимость доставки считается по двойному тарифу и составляет 500 руб. по Москве. Возможность использования данной услуги уточняйте у менеджеров;
  • Доставка заказов на сумму свыше 10 000 рублей осуществляется по Москве бесплатно!

по России*
 

  • Мы осуществляем доставку во все крупные города России;
  • Срок доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней;
  • Время доставки с 10.00 до 18.00 по предварительному согласованию с менеджером курьерской службы, который сам с Вами связывается;
  • Стоимость доставки вы можете уточнить у менеджера или рассчитать примерную стоимость на сайте нашего партнера перейдя по ссылке - http://shop-logistics.ru/info/scheme_of_work/Calculator/moscow/                                             

​​

Получение и отказ от товара

  • При получении заказа Вы должны при курьере проверить содержимое заказа: качество, комплектность, внешний вид и, только после этого, оплатить заказ и доставку курьеру;
  • Моментом приемки товара считается его получение и подписание накладной у курьера;
  • Если Вы решаете отказаться от заказа, то должны заранее (не позднее чем за 1 день при доставке по Москве и 3 дня по России) сообщить об этом нашему менеджеру. В случае отказа от товара при получении вы оплачиваете только стоимость доставки;
  • Если товар был полностью оплачен Вами заранее и отправлен курьерской службой в регион России, Вы можете отказаться от заказа в присутствии курьера. Для получение денег обратно Вам необходимо будет написать письмо-заявление на адрес нашей электронной почты info@12podarkov.ru, где указать: Ваше ФИО, номер заказа, причину отказа и реквизиты для отправки денег. В течение 5 рабочих дней мы возвращаем вам деньги за минусом стоимости доставки, которая, в данном случае удерживается.
  • Внимание! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Оплату товаров, приобретенных в Интернет-магазине "12 Подарков" вы можете осуществить следующими способами:

  • Наличный расчет.

    Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. * Вместе с заказом Вы получаете все необходимые документы, сопровождающие куплю-продажу.
     
  • Оплата кредитной картой при получении.

    Вы можете оплатить заказ кредитной картой Visa или Master Card при получении курьеру, однако о желании рассчитаться картой Вы должны проинформировать нас при размещении заказа. 

* Информируем Вас, что при условии доставки в регионы России оплата изделий из драгоценных металлов осуществляется на условиях 100% предоплаты. Отказ от товара возможен только до подписания у курьера накладной на приемку товара и на условиях, описанных в разделе Получение и отказ от товара.

  • Банковский перевод от физического лица (для иногородних клиентов).

    Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России. Как правило, срок зачисления денежных средств составляет 1-2 рабочих дня. Для оплаты заказа воспользуйтесь банковской квитанцией, которую можно запросить у менеджера. После зачисления оплаты на наш расчетный счет заказ будет отправлен. При оплате безналичным банковским переводом взимается комиссия банка за перевод денег в среднем в размере 3% от суммы платежа. Осуществить перевод необходимо в течение 3х дней и сообщить об этом менеджеру.
     

  • Безналичный расчет для юридических лиц.

    После оформления заказа и предоставления реквизитов организации формируется счет на оплату товара. Доставка заказа осуществляется после подтверждения факта оплаты. Все необходимые для бухгалтерии документы.